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y condiciones de uso:
Sitio Web: www.aleksiracing.com
脷ltima actualizaci贸n: Mayo de 2025
1. INFORMACI脫N DE IDENTIFICACI脫N
Raz贸n social: Aleksi Racing (nombre comercial)
Direcci贸n f铆sica: Cl 67 B # 25 – 41, Cuba, Pereira, Risaralda, Colombia
Tel茅fono de contacto: +57 312 827 5727
Correo electr贸nico: tienda@aleksiracing.com
Canales oficiales de atenci贸n al cliente: WhatsApp, correo electr贸nico, formulario de contacto web.
Aleksi Racing es una tienda especializada en la venta de accesorios de lujo para motocicletas, con distribuci贸n nacional dentro del territorio colombiano.
2. ACEPTACI脫N DE T脡RMINOS
El acceso y uso del sitio web www.aleksiracing.com se rige por estos t茅rminos y condiciones. El usuario, al acceder, registrarse o realizar una compra, acepta de manera expresa que ha le铆do, entendido y aceptado su contenido. Si no est谩 de acuerdo con alguno de estos t茅rminos, debe abstenerse de utilizar el sitio.
3. CAPACIDAD LEGAL
Al realizar una compra, el usuario declara tener al menos 18 a帽os de edad y plena capacidad legal para celebrar contratos de compraventa. Si realiza la compra en representaci贸n de una empresa o tercero, manifiesta contar con la autorizaci贸n para hacerlo.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Aleksi Racing ofrece productos originales y de alta calidad, provenientes de marcas reconocidas a nivel mundial.
- Todos los productos est谩n sujetos a disponibilidad de inventario.
- Las im谩genes de los productos son referenciales; pueden presentar ligeras variaciones dependiendo del fabricante o pantalla del usuario.
- Los precios est谩n expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
5. PROCESO DE COMPRA
- El usuario selecciona los productos disponibles en el sitio.
- Procede al carrito de compras y completa los datos personales y de env铆o.
- Elige el m茅todo de pago y confirma la transacci贸n.
- Recibir谩 una confirmaci贸n v铆a correo electr贸nico con el n煤mero de pedido.
Aleksi Racing se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de errores evidentes en precios, productos sin stock, fraudes detectados o informaci贸n incompleta.
6. MEDIOS DE PAGO
Aceptamos pagos a trav茅s de plataformas seguras como Mercado Pago, Nequi, Daviplata, y transferencias bancarias autorizadas.
La transacci贸n debe ser verificada antes del env铆o del producto.
7. ENV脥OS Y COBERTURA
- Cobertura: Env铆os a todo el territorio nacional colombiano 馃嚚馃嚧.
- Tiempos de entrega estimados: entre 2 a 6 d铆as h谩biles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.
- Transportadoras aliadas: Coordinadora, Inter Rapid铆simo, Servientrega u otra seg煤n conveniencia.
- El costo del env铆o ser谩 informado antes de confirmar la compra.
- Una vez entregado el paquete a la transportadora, Aleksi Racing no se hace responsable por retrasos o da帽os ocasionados por el operador log铆stico.
8. POL脥TICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANT脥AS
Derecho de retracto:
- El cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los primeros 5 d铆as h谩biles luego de la entrega del producto, seg煤n lo estipulado por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
- El producto debe estar nuevo, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No aplica derecho de retracto en los siguientes casos:
- Productos personalizados, usados, da帽ados por mal uso o alterados.
- Accesorios el茅ctricos o electr贸nicos abiertos o instalados.
Garant铆a:
- La garant铆a legal para productos defectuosos es de 30 d铆as calendario.
- No cubre da帽os por instalaci贸n inadecuada, golpes, humedad, uso incorrecto o modificaciones.
Proceso de cambio o garant铆a:
- Enviar correo a tienda@aleksiracing.com con:
- N煤mero de pedido
- Fotograf铆as del producto
- Descripci贸n del defecto
- Aleksi Racing evaluar谩 el caso y dar谩 respuesta en un plazo de 5 d铆as h谩biles.
9. PROTECCI脫N DE DATOS PERSONALES
Aleksi Racing garantiza la confidencialidad y protecci贸n de los datos personales suministrados por los usuarios, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Al registrarse o realizar una compra, el cliente autoriza el tratamiento de su informaci贸n para fines de atenci贸n al cliente, marketing, log铆stica y an谩lisis comercial.
Los usuarios podr谩n ejercer su derecho de acceso, rectificaci贸n o eliminaci贸n mediante solicitud escrita al correo electr贸nico oficial.
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- Proporcionar informaci贸n veraz y actualizada al momento de la compra.
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12. MODIFICACIONES A LOS T脡RMINOS
Aleksi Racing podr谩 actualizar estos t茅rminos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrar谩n en vigencia una vez publicados en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar peri贸dicamente esta secci贸n.
13. LEGISLACI脫N APLICABLE Y JURISDICCI脫N
Este documento se rige por las leyes colombianas.
En caso de controversias, las partes se someten a la jurisdicci贸n de los jueces de la ciudad de Pereira, Risaralda.
