Aceptación de términos
y condiciones de uso:

Sitio Web: www.aleksiracing.com
Última actualización: Mayo de 2025

1. INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN

Razón social: Aleksi Racing (nombre comercial)
Dirección física: Cl 67 B # 25 – 41, Cuba, Pereira, Risaralda, Colombia
Teléfono de contacto: +57 312 827 5727
Correo electrónico: tienda@aleksiracing.com
Canales oficiales de atención al cliente: WhatsApp, correo electrónico, formulario de contacto web.

Aleksi Racing es una tienda especializada en la venta de accesorios de lujo para motocicletas, con distribución nacional dentro del territorio colombiano.

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

El acceso y uso del sitio web www.aleksiracing.com se rige por estos términos y condiciones. El usuario, al acceder, registrarse o realizar una compra, acepta de manera expresa que ha leído, entendido y aceptado su contenido. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio.

3. CAPACIDAD LEGAL

Al realizar una compra, el usuario declara tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para celebrar contratos de compraventa. Si realiza la compra en representación de una empresa o tercero, manifiesta contar con la autorización para hacerlo.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Aleksi Racing ofrece productos originales y de alta calidad, provenientes de marcas reconocidas a nivel mundial.

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Las imágenes de los productos son referenciales; pueden presentar ligeras variaciones dependiendo del fabricante o pantalla del usuario.
  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.

5. PROCESO DE COMPRA

  1. El usuario selecciona los productos disponibles en el sitio.
  2. Procede al carrito de compras y completa los datos personales y de envío.
  3. Elige el método de pago y confirma la transacción.
  4. Recibirá una confirmación vía correo electrónico con el número de pedido.

Aleksi Racing se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de errores evidentes en precios, productos sin stock, fraudes detectados o información incompleta.

6. MEDIOS DE PAGO

Aceptamos pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago, Nequi, Daviplata, y transferencias bancarias autorizadas.
La transacción debe ser verificada antes del envío del producto.

7. ENVÍOS Y COBERTURA

  • Cobertura: Envíos a todo el territorio nacional colombiano 🇨🇴.
  • Tiempos de entrega estimados: entre 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.
  • Transportadoras aliadas: Coordinadora, Inter Rapidísimo, Servientrega u otra según conveniencia.
  • El costo del envío será informado antes de confirmar la compra.
  • Una vez entregado el paquete a la transportadora, Aleksi Racing no se hace responsable por retrasos o daños ocasionados por el operador logístico.

8. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Derecho de retracto:

  • El cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los primeros 5 días hábiles luego de la entrega del producto, según lo estipulado por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
  • El producto debe estar nuevo, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

No aplica derecho de retracto en los siguientes casos:

  • Productos personalizados, usados, dañados por mal uso o alterados.
  • Accesorios eléctricos o electrónicos abiertos o instalados.

Garantía:

  • La garantía legal para productos defectuosos es de 30 días calendario.
  • No cubre daños por instalación inadecuada, golpes, humedad, uso incorrecto o modificaciones.

Proceso de cambio o garantía:

  1. Enviar correo a tienda@aleksiracing.com con:
    • Número de pedido
    • Fotografías del producto
    • Descripción del defecto
  2. Aleksi Racing evaluará el caso y dará respuesta en un plazo de 5 días hábiles.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Aleksi Racing garantiza la confidencialidad y protección de los datos personales suministrados por los usuarios, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Al registrarse o realizar una compra, el cliente autoriza el tratamiento de su información para fines de atención al cliente, marketing, logística y análisis comercial.
Los usuarios podrán ejercer su derecho de acceso, rectificación o eliminación mediante solicitud escrita al correo electrónico oficial.

10. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la compra.
  • No utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados.
  • No suplantar la identidad de terceros.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (logos, imágenes, textos, códigos, diseño) es propiedad de Aleksi Racing o de sus proveedores autorizados. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Aleksi Racing podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige por las leyes colombianas.
En caso de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Pereira, Risaralda.